Une nouvelle ère de qualité hôtelière commence ici
Contrôle - Qualifié - Certifié
Notre mission est simple : élever les standards de qualité, services et propreté de votre hôtel à leur plus haut niveau. Que ce soit un petit hôtel de charme ou une grande chaîne internationale, nous mettons notre expertise à votre service.
Nos services
Contrôle Inopiné
Zoom Complet de l’Hôtel
Notre service « Zoom Complet » est une analyse réaliste de chaque facette de votre hôtel. Nous examinons en détail l’ensemble de vos chambres occupées et non occupées aux zones de restauration (PDJ), en passant par les sous-sols, les locaux techniques, les tenues du personnel, l’accueil et la réservation.Cette inspection complète vous fournit un état des lieux précis et des recommandations concrètes pour optimiser l’expérience client et garantir une excellence continue
Suivi Qualitatif
Le suivi qualitatif est conçu pour assurer la pérennité de vos standards après l’audit initial. Nous mettons en place un plan d’action personnalisé et effectuons des visites régulières pour évaluer les progrès réalisés. Ce service vous aide à maintenir un niveau de qualité optimal dans toutes les composantes de votre hôtel, avec des ajustements continus pour répondre aux évolutions des attentes clients et des exigences du secteur.
Formations sur Mesure
Nos formations sont spécifiquement développées pour renforcer les compétences de votre équipe. Nous proposons des sessions ciblées sur l’autocontrôle pour le personnel de chambre, ainsi que des modules avancés pour les gouvernantes. L’objectif est de doter votre personnel des outils nécessaires pour garantir un service de haute qualité et des contrôles internes rigoureux, permettant ainsi à votre hôtel de se distinguer par son excellence opérationnelle.
Pourquoi Choisir CQC ?
Transparence Totale
Nos audits sont réalisés en toute indépendance, garantissant une évaluation honnête et sans compromis.
Expérience et Savoir-Faire
Des années d’expérience dans l’hôtellerie, notamment avec la gestion service propreté de 15 hôtels.
Accompagnement Sur-Mesure
Chaque établissement est unique, c’est pourquoi nos recommandations sont toujours adaptées à vos besoins spécifiques.
Disponibilité à Toute Épreuve
Nos contrôles peuvent être effectués à tout moment, 24/7, pour un aperçu réaliste de votre qualité de service.
John Ruskin
La qualité n’est jamais un accident ; c’est toujours le résultat d’un effort intelligent
Témoignages Clients
Ils ont choisi CQC, et leurs clients le remarquent.
Grâce à CQC, nous avons identifié des détails cruciaux qui nous avaient échappé. Les retours clients sont en nette amélioration depuis
Marie L
Directrice d’un hôtel 4 étoiles à Paris
Le suivi qualitatif de CQC nous a permis de maintenir un niveau d’excellence constant. Un investissement qui se reflète directement dans notre taux de fidélisation.
Jean-Marc P
Responsable d’une chaîne hôtelière
L’audit réalisé par CQC a transformé notre façon de voir les choses. Leurs recommandations nous ont permis de rehausser nos standards, et nos clients le remarquent.
Sophie R
Propriétaire d’un hôtel en Provence
Contactez-nous
Que vous souhaitiez planifier un audit, en savoir plus sur nos services, ou simplement discuter de la qualité de votre établissement, nous sommes là pour vous écouter.
- Téléphone : 06 24 56 87 61
- Email : contact@cqc-hotel.fr
- Secteur : toute la France
